外贸必备技能，如何正确使用国际短信及语音
尝试联系客户，促成订单
在任何电商平台都会出现很多客户下了订单，但是没有支付，客户很大可能正在犹豫中，这时候我们可
通过各种沟通软件，由于很多平台的客服工具都必须是用户发起后才可以联系客户，这时候我们可以通过客户下单的手机号码，通过短信或语音联系客户，促成订单。
处理售后
当我们的商品收到中差评时，我们需要及时的处理，不然会对商品的权重影响非常大，由于平台很多限制，无法直接在网站自带的聊天工具做太多的解释，可以通过短信或语音联系客户，在必要时刻可以赠送或返现来让用户更改中差评。通过短信或语音我们可以更好的发挥客服能力。
好评返现
好评返现很多平台都是禁止的，我们同样也可以通过短信或语音联系客户，通过订单及好评截图返现到PayPal等软件。
寻找试用大使
我们可以通过免费试用商品的方式联系我们的客户，让客户成为我们的试用大使，让客户在电商平台下单，当客户收到货并五星好评后，通过线下的方式返现客户。
通讯软件推荐
我试用过好几个，包括Skype、AntTone、intbell，Skype的缺陷很明显，没有固定的号码；AntTone是我用了很长一段时间的通讯工具，各项功能都不错，可以看我前面的文章；后面无意中发现了IntBell，上面的功能更加齐全，包括CRM，客服消息，短信，语音等，AntTone有的功能它都有，还更加便利，后续我会专门出几个教程来指导如何注册及使用IntBell。